Está pendiente el ticket cancelen asi compro personalmente

Item: Mercado Pago
Rating: 1
Author: Julio C

Compré pasajes a uruguay y me tomó el saldo de la tarjeta perono me completó la operacion y Mastercard no puede hacer nada me llegaron 2 email de rechazo por motivos de seguridad de mercado de pago..podran cancelar asi compro los pasajes personalmente

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Ten presente que cuando un pago se rechaza no ingresa en nuestro sistema.
El monto que ves aplicado se debe a la reserva que realiza tu tarjeta a la hora de la compra, por lo tanto te sugerimos ponerte en contacto directamente con ellos para consultarlo.
10 de Enero a las 16:28 hs.
Julio C

Porque me dicen de la tarjeta mastercard que ellos no pueden cancelar compras que solo puede hacerlo mercado de pago ni tampoco puede cancelar central de pasajes porque le salta rechazada la venta por mercado de pago o sea el unico que puede cancelar esa compra pendiente que figura es mercado de pago..pido encarecidamente cancelen eso pendiente hací se me reintegra mi saldo que debo irme de vacaciones y no puedo debido a que no puedo sacar los pasajes
10 de Enero a las 17:34 hs.
Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Julio, como te indicamos antes, si la operación se rechaza el dinero no se nos acredita a nosotros y la tarjeta es la que debes anular el cargo, para lo cual tiene plazos que son ajenos a nosotros.

Para ver el estado de la devolución de tu pago, ingresa aquí: http://bit.ly/2zwkKIq

Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y seleccionar “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" para que podamos brindarte soporte.

Ten la tranquilidad de que si no has visto la devolución es porque la tarjeta está en plazo aun para hacerlo.
10 de Enero a las 18:27 hs.
Julio C

Ya llamé a mastercard otra ves y me dicen que figura una operacion pendiente por mercado de pago de 9 cuotas por un monto de ***** por parte de mercado de pago y que ustedes deben cancelar unicamente
10 de Enero a las 18:49 hs.
Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Es bueno que sepas que cuando un pago se rechaza no logra ingresar al sistema.

El monto que ves aplicado en tu tarjeta puede corresponder a la reserva por lo que te sugerimos contactarte con el banco emisor de tu tarjeta para que te brinden información con respecto a los plazos de caída de la misma.

¡Quedamos a las ordenes ante cualquier consulta!
11 de Enero a las 9:30 hs.
Julio C

Me figura la compra de.pasajes de las 10 am que no se concretó y me lo está tomando del saldo de la mastercard que es en 9 cuotas y figura como pendiente es un error de mercado de pago que cancelen por favor
13 de Enero a las 17:13 hs.
Mercado Pago Representante de Mercado Pago

En ese caso Julio, te recomiendo que te contactes a través del siguiente enlace con el sector especializado: http://bit.ly/2ACytyp

Entiendo que no se adecua del todo a tu consulta pero no te preocupes, te aseguro que desde allí podrán ayudarte.
14 de Enero a las 9:23 hs.
Julio C

Piden que mercado de pago presente la anulacion a mastercard ya que tienen 60 dias para hacerlo...
QUE MERCADO DE PAGO PRESENTE LA ANULACION A MASTERCARD ES LA UNICA SOLUCION
15 de Enero a las 11:35 hs.
Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Desde el link que te enviamos anteriormente podrás plantear lo sucedido y te estaremos asesrando
15 de Enero a las 14:20 hs.
Julio C

Solo mandan mensajes predefinidos que nada ayudan..
Si quieren ayudar hagan lo siguiente....
Manden a mastercard la anulacion de la compra de pasajes de las 10am otra cosa no me ayuda por favor dejen de enloquecer a la gente tirandose la pelota uno a otro
15 de Enero a las 16:01 hs.
Julio C

solución recibida:

Tuve que esperar hasta que depure la mastercard del 10 de enero hasta el 1 de febrero
06 de Febrero a las 9:41 hs.