Reclamo a Mercado Pago
N° de sube: 6061 2673 1393 1923
comentarios: el día viernes 8 de noviembre de 2019,
cargué saldo a través de mercado pago por primera vez por dicho medio, y lo hice por haber recibido un mail de publicidad donde me ofrecían una promoción de $125, y
entonces yo efectué una carga de $150 a través del medio mencionado, y luego de agregar la carga, no me acreditaron la promoción de $125. Me dirigí a una oficina de sube, en la calle sucre y cabildo, pero sólo logré que se agregara la carga a mi cargo de$150, y no así el premio de promoción de $125 que me ofrecían como promoción. Me informaron allí que la queja debía efectuarla a mercado pago.
quisiera que me den una respuesta, y que tengan a bien verificar lo certero de todo lo que menciono acá en la presente queja, y así darme el beneficio que estoy reclamando en cuestión.
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Hola, Ricardo, gracias por contactarnos.
Entendemos tu situación por eso te contamos que nuestro equipo especializado ya se encuentra revisando lo sucedido.
Por esta razón, es necesario que aguardes nuestro contacto vía e-mail a través de la consulta ********, ten la tranquilidad de que apenas tengamos novedades te avisaremos.
Saludos.
17 de Noviembre a las 17:28 hs.
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RICARDO V
Responden que fue una falla de la App, y no se hacen cargo de la bonificación de la promoción en cuestión.
21 de Noviembre a las 16:33 hs.
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RICARDO V
No solucionaron mi reclamo, que era una bonificación por una carga realizada de acuerdo a una promoción. Ya no me envíen más correos por este tema. Ya les respondí varias veces.
02 de Diciembre a las 10:53 hs.
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