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Reclamo a Mercado Pago

Enviar comprobante a mi correo de la cancelación de compra y pronta devolucion

[Solucionado]

Hola mercado pago
lo siguiente es para solicitar un comprobante ya que el viernes realice una cancelación de una compra y no me han devuelto mi dinero hasta la fecha ya que ustedes me dijeron que ya lo hicieron pero que Bancolombia es el que tiene que realizar la devolución a mi cuenta, al contactar con bancolombia ellos me dicen que al menos necesito un comprobante, entonces por favor quiero que me envíen el comprobante de dicha devolucion que diga que en efecto es bancolombia quien todavía no me ha hecho las devolución por favor enviar el comprobante a mi correo.

muchas gracias y espero una pronta respuesta.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Kevin,

    Comprendemos la situación, puedes obtener el comprobante del pago desde aquí --> https://bit.ly/2NrzFYS haciendo click en la operación a la que haces referencia, y luego en el botón del extremo superior derecho "imprimir".

    Quedamos a las ordenes,

    Saludos, Equipo de Mercado Pago.

    02 de Enero a las 22:25 hs.

  • Kevin C

     

    solución recibida:

     

    Bueno

    24 de Enero a las 15:58 hs.

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