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Reclamo a Mercado Pago

Entrega del producto o devolución del dinero

[Solucionado]

Buen día.

el día 24/09 realicé el pago de point bluetooth.
no recibí el producto por problemas con un domicilio desactualizado. En mi cuenta de mercado pago dice que Correo Argentino no pudo entregar el producto por lo que se me devolvió el importe, pero el saldo en mi cuenta es $0. Además no recibí correos de parte de mercado pago indicando un nro de seguimiento. He estado al teléfono en tono de espera durante 30 minutos y he enviado correos electrónicos a mercado pago y hasta ahora sin respuesta alguna.

quisiera que se envíe el point a mi domicilio actual o que se reembolse el dinero o, como mínimo, se pongan en contacto conmigo.

gracias.

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Comentarios

  • Sebastian V

     

    Me enviaron un mail el dia jueves 11 indicando que hubo un error y que lo iban a revisar. Pero no se han vuelto a comunicar.

    14 de Octubre a las 13:53 hs.

  • Sebastian V

     

    solución recibida:

     

    Se solucionó favorablemente en 2 dias habiles luego de que tu queja suma intervenga.

    Saludos

    17 de Octubre a las 17:35 hs.

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