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Reclamo a Mercado Pago

El vendedor me devolvió el dinero y no aparece en la cuenta

[Solucionado]

Me devolvieron el dinero de una compra y no logro encontrar donde esta, ya que tanto en el saldo como en acreditar aparece en 0, la compra la realice el 5 de junio y el 7 me informaron que como no habían podido entregar el producto me devolvían el dinero y eso apareció en el estado de la entrega. Lo que no aparece es donde esta el dinero.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Puedes tener la tranquilidad de que, si ves el pago devuelto o cancelado, el mismo estará anulándose de forma automática en el medio de pago que hayas utilizado.

    Si pagaste en efectivo, devolveremos el dinero a tu cuenta de Mercado Pago. Si lo hiciste con tarjeta, anularemos el cargo en tu tarjeta, y lo estarás viendo reflejado en tu cuenta o resumen.

    En ese caso, es posible que tu entidad crediticia tome unos días para procesar la devolución. Deberías verla reflejada sin problemas en tu próximo resumen.

    ¡Quedamos a tu entera disposición!

    12 de Junio a las 10:35 hs.

  • Esteban C

     

    Pero el dinero ya fue devuelto y no aparece en la cuenta de mercado pago

    12 de Junio a las 10:38 hs.

  • Esteban C

     

    Nunca me contestaron

    18 de Junio a las 9:27 hs.

  • Esteban C

     

    solución recibida:

     

    Hice la denuncia en Defensa al Consumidor

    28 de Junio a las 9:02 hs.

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