Reclamo a Mercado Pago

El reintegro de mi dinero y devuelvo las zapatillas

Hice una compra de unas zapatilla por mercado pago , las cuales llegaban en 4 dias y llegaron en 15dias , no eran las q pedi ni modelo ni talle y no son originales las q pague 2.[números] $, el vendedor no responde mis mensajes y a mi hibo le contesto q tenga suerte . Que puedo hacer , por favor necesito saber como puedo recuperar mi dinero y devolver las zapatillas al vendedor porq me estafo.

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

silvana V

Todavia no tengo una respuesta
05 de Febrero a las 23:16 hs.
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Facu A

propuso una solución:

Yo me sumo y deben devolverle él dinero si esta dispuesta a devolver él producto
06 de Febrero a las 0:38 hs.
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Naty D

propuso una solución:

Si el vendedor no responde, iniciá un reclamo por medio de Mercado Pago contando lo que te sucedió. Suerte!!!
06 de Febrero a las 6:33 hs.
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Naty D

propuso una solución:

Difundí datos y perfil del " Vendedor". Tiene que reintegrarte si o si tu dinero. No cumplió ni en tiempo de entrega como tampoco en enviar el producto solicitado.
06 de Febrero a las 6:56 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

[nombre] ¿cómo estás?

Si estas presentando problemas con tu compra y el producto que te llego no es lo que esperabas debes de iniciar un reclamo a tu vendedor, desde Mercado Libre ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Necesito ayuda y luego seleccionas el motivo adecuado.

¡Te esperamos!
06 de Febrero a las 10:03 hs.
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- silvana V
  
  En mis compras de mercado libre no me figura la compra , solo por mercado pago tengo los mail
  06 de Febrero a las 10:09 hs.
- silvana V
  
  Ya lo hice me contacte con el vendedor por mail por mensaje y no esta dispuesto a nada parece porq no me responde , necesito q intercedan ustedes mercado pago q por donde este vendedor hace q la gente pague la porqueria q vende
  06 de Febrero a las 10:14 hs.
- silvana V
  
  El vendedor no contesta mis mensajes
  15 de Febrero a las 23:54 hs.
silvana V

Sigo esperando una respuesta
06 de Febrero a las 13:22 hs.
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silvana V

Cuando me van a pasar un link para denunciar al vendedor? Pueden responderme? Gracias
06 de Febrero a las 13:34 hs.
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Naty D

propuso una solución:

Mercado Pago debería resolverte el problema, ya que es el intermediario entre el comprador y vendedor. No sirve de nada usar un sistema de compra que no te de seguridad y respaldo. Espero tengas Suerte [nombre] V.
09 de Febrero a las 10:04 hs.
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silvana V

Porq en la compra no me da la opción de cancelarla y q me comunique con el vendedor , pero el vendedor no me da una solución , sus productos no son originales y los ofrece como q lo son y el precio q pague es mucha plata, necesito una solución .
10 de Febrero a las 8:40 hs.
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silvana V

Sigo esperando una solución para mi problema
15 de Febrero a las 23:52 hs.
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silvana V

El vendedor no responde y no se hace cargo de la venta mal hecha con el producto equivocado
21 de Febrero a las 8:07 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

[nombre],

Por favor en este caso si tienes el pago desde Mercado Pago, puedes iniciar un reclamo desde allí.

Solo debes de ir a Operaciones > selecciona la operación correcta > Tengo un problema.

¡Te esperamos! :)
21 de Febrero a las 8:40 hs.
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silvana V

Ya lo hice perdoname me estan cargando ?
21 de Febrero a las 14:48 hs.
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Pilar C

es andromeda shoes?
21 de Febrero a las 18:26 hs.
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- silvana V
  
  Si son unos chantas venden cosas originales y despues te mandan una porqueria pero te cobran como q son zapat originales
  22 de Febrero a las 7:09 hs.
- silvana V
  
  Te vas a la feria y son mas lindas q las zapatillas q vende andromeda shoes
  22 de Febrero a las 7:11 hs.
silvana V

No me solucionaron nada ya paso mas de un mes esto es una mentira mercado pago se lava las manos no voy a utilizar mas este servicio porq no me dieron solución
08 de Marzo a las 7:14 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Es importante que continúes contactándote vía mail [nombre], a través de este medio no podremos brindarte información ni asesorarte al respecto ya que se trata de información personal de tu cuenta. Por favor aguarda nuestro contacto por email, desde donde podremos atender tu consulta en detalle.

¡Saludos!
08 de Marzo a las 15:52 hs.
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silvana V

Mi mail es :[nombre]_velazquez@hotmail.com.ar espero el mail si no llega ire a hacer la queja donde corresponde
08 de Marzo a las 23:48 hs.
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silvana V

Espero solución
08 de Marzo a las 23:53 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

[nombre],

En este caso, tienes que iniciar un reclamo por tu compra.

¿Cómo se hace? ¡Muy simple!

- Vas al detalle de la compra en tu cuenta

- Marcas la opción "Tengo un problema"

- Le envías un mensaje al vendedor contando lo que sucedió.

En caso que no te responda en el plazo que le otorgamos o que no estés de acuerdo con lo que te indica, podrás solicitar la intervención de nuestro sector especializado para que un asesor te ayude.

¡Éxitos!
09 de Marzo a las 10:22 hs.
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silvana V

Ya hice todo eso me estan cargando ya hacen casi 2 meses el vendedor es un garca y no da solución ya cerro su pagina y abrio otra sigue*****ndo gente y vuelve a cerrar la pagina no entiendo como ustedes no pueden cerrarle el mercado pagó para q no estafe a mas personas son unos chantas
09 de Marzo a las 10:42 hs.
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