Contactar a Mercado Pago
☰ ☰

Reclamo a Mercado Pago

El pago se acreditó pero no aparece el dinero en mi cuenta

Vendí un producto y el comprador realizó su pago a través de su cuenta de mercadopago hacia la mía. A él le figura que el envío de dinero (al mail, me pidió el mail de la cuenta de mercadopago) fue aprobado y que el dinero ya estaba disponible en mi cuenta de mercadopago pero me sigue figurando que no tengo dinero en mi cuenta. ¿tengo que esperar? o ¿como hago para saber si voy a recibir el dinero o no? gracias

Contactar a Mercado Pago
Comentarios

  • Agustina R

     

    Porque aún no me respondieron ni me mandaron nada.

    27 de Junio a las 6:45 hs.

    Comentar

    • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

       

      propuso una solución:

       

      Hola Agustina.
      Nos comunicamos contigo a la dirección de e-mail que indicaste en tu contacto el día 21/6. En caso de nuevas dudas aguardamos tu contacto por esa vía para poder asistirte.

      Saludos, Mercado Pago

      27 de Junio a las 15:02 hs.

      Comentar

      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Agustina R

        27 de Junio a las 15:02 hs.

        Comentar

        • Agustina R

           

          No me llegó ningún mensaje

          28 de Junio a las 16:56 hs.

          Comentar

          • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

             

            propuso una solución:

             

            Agustina por favor, revisa tu casilla de correo no deseado o Spam.
            Necesitamos comunicarnos vía email para que puedas brindarnos la información que te solicitamos.
            Saludos, Equipo Mercado Pago

            28 de Junio a las 18:05 hs.

            Comentar

            • Agustina R

               

              Ya me fije por todos lados y no doy con el mensaje de ustedes. Ya pasaron 14 días desde el envío de dinero y aun no veo el dinero disponible en la cuenta.

              01 de Julio a las 10:36 hs.

          • Agustina R

             

            Ya me fije por todos lados y no doy con el mensaje de ustedes. Ya pasaron 14 días desde el envío de dinero y aun no veo el dinero disponible en la cuenta.

            30 de Junio a las 8:19 hs.

            Comentar

            • Agustina R

               

              El dinero sigue sin aparecer y no recibo mensajes de Mercado Pago

              02 de Julio a las 9:03 hs.

              Comentar

              • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

                 

                Hola Agustina, veo que nos contactamos nuevamente en el día de hoy. Ante cualquier duda puedes responder al email enviado.
                Saludos,

                02 de Julio a las 16:10 hs.

                Comentar

                • Agustina R

                   

                  Hola, buenas noches. No sé si será que el mail está mal, pero por las dudas se los dejo aquí: agusrcusumano@hotmail.com , porque no hay nada en mi bandeja de entrada ni de correo no deseado, estoy deseando encontrar el mensaje porque ya van muchos días y quiero saber qué pasó con el dinero. Si pueden reenviarlo ahí, estaría muy agradecida. Saludos.

                  02 de Julio a las 22:41 hs.

              • Agustina R

                 

                No se comunicaron conmigo aún

                18 de Julio a las 5:36 hs.

                Comentar

                Más reclamos hacia Mercado Pago

                Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

                Empresas más buscadas