Reclamo a Mercado Pago
Buenos días!
no puedo ingresar a mi cuenta de mp.
el día de ayer me hizo subir foto de mi dni de ambos lados, y luego de hacerlo me informa
"el documento que fotografiaste no coincide con el de tu cuenta.
por favor, sacale una foto al documento número [números] o modificá los datos de tu cuenta."
mi dni es [números], no entiendo porque toma [números].
selecciono la opción modifica los datos de tu cuenta, y me lleva nuevamente al inicio de sesión, y al poner mis datos de usuario, otra vez me pide subir mi dni y me informa que no coincide.
podrían darme una solución?
ni siquiera puedo ingresar a la pagina para pedir ayuda por ese medio.
muchas gracias
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Macarena B
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28 de Marzo a las 22:40 hs.
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