Reclamo a Mercado Pago

Devolucion del dinero cuenta Netflix

Buenas; el dia 13 de noviembre aprox; al señor [nombre] con cc no. [números]; id de usuario: [números] ; le compré el servicio de Netflix por un año; el cual le realice la consignacion por este medio de mercado pago por valor de $50.[números]; el servicio transcurria normal; pero a principios de diciembre dure mas de 1 semana sin el servicio porque decia q faltaba actualizar pago; el señor hector no respondia mis mensajes ni llamadas; 1 semana despues apareció y me activó nuevamente la cuenta... Pasaron 7 dias desde la activacion y nuevamente sale que no se ha actualizado el pago; actualmente estoy sin el servicio; el señor al parecer cambio de numero porque no aparece por ningun lado para responderme; 0 y van 2 veces; yo necesito que porfavor el me solucione definitivamente el problema con la cuenta o me devuelva el dinero; porq pague por algo que no estoy disfrutando; y me siento demasiado inconforme con el servicio; y el señor no da la cara para responderme

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Podrás realizar el reclamo desde tu cuenta, ingresando al detalle de la compra o pago > 3 puntos > Tengo un problema.

Podrás explicar la situación y luego de un tiempo indicado, el sector especializado en el tema te estará ayudando por allí.

Por favor, aguarda la respuesta y sigue la comunicación por dicho medio.

Saludos, Equipo Mercado Pago.
28 de Diciembre a las 10:31 hs.
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Yenia A

Pero eso no aparece en mi cuenta; el pago yo lo hice por efecty y consigne al codigo de mercado pago que el me dio
28 de Diciembre a las 18:02 hs.
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Yenia A

El señor no aparece y nadie respondio ni dio solucion y si pague un servicio que no tengo
02 de Enero a las 16:45 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Si ingresas a tu cuenta de Mercado Pago, en la sección de Actividad verás el pago.

Al hacer clic en el mismo, ingresarás en su detalle donde encontrarás la opción "Tengo un problema" en la cual podrás iniciar un reclamo para que nuestro equipo de especialistas pueda asesorarte.
03 de Enero a las 14:17 hs.
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Iban S

Buen dia!
Yenia escribame al ********** para darle una solucion al inconveniente, quedo atento, buen dia =D
26 de Febrero a las 14:40 hs.
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