Reclamo a Mercado Pago
Verán mi problema es sencillo, realicé una compra en Mercado Libre colombia, pague en efectivo en un punto Efecty Por parte de el vendedor no ha habido ningún problema de hecho ha estado en contacto conmigo todo el tiempo buscando una solución. El problema es que coloque por error un número de calle y avenida en mi dirección qué no es la correcta, y al no dejarme modificar quiero cancelar la compra para rehacerla, mi pregunta es: a donde me devuelven el dinero ya que no tengo ninguna cuenta o tarjeta afiliada, o si me lo devuelven en efectivo en un mismo punto efecty colombia, gracias.
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Problemas con la cuenta
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No dan solución al querer hacer transferencias entre bancos
Al querer hacer transferencias no me deja ya intente con varias tarjetas y métodos de pago, ya espere hrs y días como me llegaron a indicar por chat en whatsapp qué por error en sistema pero para el tiempo y todo y sigue el mismo problema ya se los exprese y no me dan …
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Mercadolibre devolución de dinero Desde tuQuejaSuma recibim…
Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Hola Jhonny, gracias por contactarnos.
Te contamos que una vez que el envío está en camino no es posible modificar los datos del envío.
Es decir que debes aguardar a que el producto vuelva a tu vendedor y nosotros te regresamos el dinero.
Con respecto a la devolución del dinero, lo que sucederá es que como pagaste en efectivo el dinero quedará como saldo a favor en tu cuenta de Mercado Pago.
Y podrás utilizarlo para pagar tus compras, para hacerlo solo debes seleccionar la opción "Pagar con dinero en cuenta".
Saludos!
04 de Julio a las 21:18 hs.
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