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Reclamo a Mercado Pago

Donde está el dinero que me devuelven

Hola, hace 3 meses compré a través de mercadopago unas zapatillas en the Shoe Market y realice el pago con tarjeta de débito, hubo una complicación y ellos decidieron devolverme el dinero, hace dos semanas dijeron que me habían reintegrado el dinero y debería aparecerme en mi cuenta de mercadopago pero cuando ingreso arriba de todo dice: dinero en cuenta 0$, puede q haya habido un error?

Comentarios
  • Ana M

     

    Posiblemente no haya un problema. Te devuelven el dinero cuando y como quieren ... sin ESTAFADORES.

    18 de Febrero a las 21:52 hs.

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    • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

       

      ¡Hola Giuliana!

      Ingresando a Pagos > Mis Pagos > Tengo un problema con un pago, podrás seleccionar la operación correspondiente, allí te contaremos sobre la situación de la devolución.

      En caso de que aún no haya pasado la fecha, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya pasó la fecha o ya está devuelto, espera tu próximo resumen de cuenta, sin duda verás la anulación ya impactada.

      Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información.

      ¡Quedamos a disposición!

      19 de Febrero a las 0:15 hs.

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