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Reclamo a Mercado Pago

Disponer ya de mi dinero ya!

[Solucionado]

El martes 15 pasado quise retirar mi dinero, y me decía que me lo retuvieron por mi propia seguridad, porque se habían subido las ventas por el hot sale. Hoy a la mañana quise sacar mi dinero y vuelve a decir lo mismo, la operadora por tel, nuevamente me dice uqe me habían suspendido y que a la tarde se solucionaba. Hoy 23 de mayo, nuevamente llamo por tercera vez, y la operadora me dice que el dinero esta retenido y que están revisando. Le explico, que ella no me esta escuchando, que me han dicho lo mismo sus dos compañeras, y que nunca me lo solucionaron, que la semana pasada podía comprar mercadería con el dólar a 21 en los proveedores, y que por culpa de no haber sacado el dinero perdi que el dólar subio a 25, y que hoy, estoy en descubierto y necesito el dinero para cubrir el banco, que no le puedo aceptar su respuesta genérica, sin certeza alguna de que dia y a que hora se soluciona, y que por eso, para no molestarla a ella, le pedia que me pase con un superior para poderle explicar el problema, dado que mi situación es desesperante. La funcionaria de mp se negó a pasarme con un superior, a la lo cual le digo que me pase con otra persona que me quiera escuchar y entender, y no como ella que solo me repite una frase con la cual me esta faltando a la verdad, que es la tercera vez en ocho días que me dicen un dato vago, sin certeza alguna, que ella como funcionaria de la empresa estaba generándome un perjuicio por el cual, mi propia familia y la de mis empleados corríamos riesgos de continuidad laboral, y no hubo caso, solo repetia como un Disco sin la menor sensibilidad que hace ocho días que me tienen el dinero retenido, mientras que yo he mandado las mercaderías a los clientes. Le pedi que no me corte, que yo me quedaba esperando hasta que un superior me solucione el tema porque corre riesgo mi empresa de cerrar por su accionar, le insisti en este punto, y me corto. Misteriosamente, ya no tengo disponible la opción de que me llamen ni del chat. Que piensa?

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Comentarios

  • Oscar J

     

    solución recibida:

     

    Pésima experiencia, MP me retuvo el dinero en medio de la corrida cambiaria, durante diez días, perdí toda posibilidad de pagar a mis proveedores a dolar de 21 y Konica Minolta, Kodak y Fujifilm, me actualizaron al dolar de 25,50 mientras mi dinero era usado por MP de ML. Estuve en descubierto en el banco por culpa que esta gente te miente y se queda con tu dinero en forma indebida. Peor imposible. Lamentable.

    08 de Junio a las 22:27 hs.

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