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Reclamo a Mercado Pago

Dinero retenido segundo pago pendiente

[Solucionado]

El día 14 de mayo intenté pagar mi factura de Edenor a través de mercadopago y no se pudo realizar operación. Luego al revisar el dinero en la cuenta me percaté que me habían descontado el importe de esa factura y que ahora aparecía bajo el concepto de dinero retenido por motivo de segundo pago pendiente. Hoy, 15 de mayo pagué esa factura mediante mercado pago y no tuve problema alguno con la operación, pero todavía permanece retenido mi dinero. Quisiera saber por qué fue retenido y cuando podré utilizarlo nuevamente.

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Comentarios

  • GOMEZ I

     

    solución recibida:

     

    Unas horas después de publicar el reclamo el dinero dejó de estar retenido, y aunque la solución no fue totalmente de mi agrado (ya que parece que pagué 2 veces el mismo servicio) me conformo con saber a donde se destinó mi dinero; y en realidad no puedo culpar a Mercado Pago por lo que pasó porque fue un error mío el intentar pagar un servicio por segunda vez siendo que en la primera vez me retuvieron el pago y no esperé el tiempo suficiente para ver que iba a pasar con ese dinero. Tambien me pasó que no tuve la oportunidad de comunicarme con alguien de MP para comentarle mi problema. Más allá de este inconveniente, la aplicación es fabulosa y estoy fascinada con ella. Súper recomendable!!

    21 de Mayo a las 8:49 hs.

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