Dinero retenido por mercadopago. no puedo abonar mi factura de medicina prepaga

Item: Mercado Pago
Rating: 5
Author: Yanina C

En el día de la fecha quise abonar mi factura de OSDE con mi dinero en la cuenta de mercadopago. No se realizó el pago y el dinero quedó retenido, con motivo de "segundo pago pendiente". El monto es de $[números].90. Necesito una pronta solución a este inconveniente ya que estoy en deuda con la prestadora del servicio y esta situación me está causando un perjuicio económico.

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Samanta C

Pudieron resolver tu inconveniente? Me ppasolo mismo ayer sabado 17/02 espero que lo resuelvan
18 de Febrero a las 0:54 hs.
Facundo

Me paso lo mismo. Hoy domingo siguen procesando el pago! 18/02
18 de Febrero a las 10:06 hs.
Samanta C

Creo que vamos a tener para rato Facundo por lo que leo en los comentarios entre mes y mes y medio
18 de Febrero a las 10:22 hs.
Facundo

NO!!!! Justamente realice la compra de un producto en oferta! Si se paga en el acto en un rapipago tambien habra problemas?
18 de Febrero a las 10:27 hs.
Samanta C

Y si te salto el mismo error que a todos creo que si lei cantidad de casos aca, pudiste reclamar? Yo no se ni por donde reclamar no hay manera porque ni aparece en detalle la compra $*** me están reteniendo
18 de Febrero a las 10:39 hs.
Yanina C

Aún no tuve respuesta, calculo que habrá que esperar a mañana lunes para que puedan ver el reclamo. Ojalá no sea tanto tiempo porque estoy con el dinero justo este mes :/. Hicieron el reclamo por acá? Yo leí a un usuario que le resolvieron el mismo día que inició el reclamo por este medio.
18 de Febrero a las 10:46 hs.
Samanta C

Yo hice por aca yanina y por facebook busque mercado pago y mande un mensaje vi que responden pero claro al ser justo finde semana después buscando por internet consegui un telefono pero no me dieron ni bola, encima es bastante lo que te retuvo
18 de Febrero a las 10:51 hs.
Facundo

Yo pude reclamar ayer por chat pero me metio una mentira la mina.. Que en 24hs se liberaba el pago. Para mandarles el reclamo ingresa a mercadopago desde una pc, anda a la seccion de ayuda, despues pones pagos, tengo un problema con un pago y ahi seleccionas uno y ahi te dice (Contactarnos si tuviste un problema)
18 de Febrero a las 10:52 hs.
Facundo

En facebook lei muchos comentarios muy pocos se lo habian solucionado, pero no es un problema menor, muchos utilizamos este medio para pagar servicios o compras! CUANDO MAS NECESITAS ALGO NO FUNCIONA: ARGENTINA!!!
18 de Febrero a las 10:54 hs.
Samanta C

Si yo hice asi facundo pero me da el listado de movimientos para elegir con que pago tuve problemas y este dinero los $*** no aparecen en la lista de hecho solo aparecen en el monton total y abajo figuran como no disponible asi que no pude elegirlos para reclamarlos elegi otra transaccion para ver que decia y me salto que el miercoles iva a tener devuelta mi dinero
18 de Febrero a las 10:57 hs.
Facundo

Por encima justo un fin de semana! Bueno esperemos que mañana se solucione! Si te dan solucion avisame por favor yo tambien paso a comentar mañana!!
18 de Febrero a las 11:06 hs.
Samanta C

Esperemos se solucioné pronto avisen como fue
18 de Febrero a las 11:08 hs.
Yanina C

Buenas! Quería comentarles que solucionaron mi problema. Me comunique por facebook, de manera pública y privada. Como no me daban solución logré que me llamarán por teléfono ayer y hoy. Mi mensaje en la charla de hoy fue: "me asesore legalmente y están generando un perjuicio económico, si dentro del día de hoy no se soluciona mi problema voy a iniciar acciones legales". Parece que funcionó, lástima que se tenga que llegar a eso para que hagan algo.
20 de Febrero a las 20:16 hs.
Facundo

Hola. Que bueno! Yo tuve que cancelar la compra y pagar directamente en un rapipago. Lamentable esto son los sistemas de Argentina, pero es lo que hay!! SALUDOS
20 de Febrero a las 21:32 hs.
Samanta C

Hola Yanina que bueno que te hayan resuelto el.problema! Yo todavia sigo esperando ni siquiera puedo cancelar la compra como hizo Facundo solo me mandaron mensaje diciendo que ya estaba en manos del sector correspondiente y que tenía que aguardar a una Solucion
20 de Febrero a las 22:01 hs.
Yanina C

Yo que vos los apuro un poco, con que vas a iniciar acciones legales y demás. No les gusta el quilombo. Al menos es lo que a mí me funcionó. Por las buenas no logras nada. Ojo, siempre tratando con respeto a quien me tomara el caso, yo sé que no depende de ellos directamente, pero sé que si presionas pueden pedir prioridad del caso a algún superior. Mucha suerte!
21 de Febrero a las 0:12 hs.
Yanina C

solución recibida:

Luego de comunicarme por varias vías, logré que solucionaran mi problema, no hay que quedarse con lo primero que te dicen, hay que insistir para que realmente te registren.
21 de Febrero a las 0:17 hs.