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Dinero retenido en mercado pago por falta de que datos?

[Solucionado]

Buenas tardes! somos nuevos cobrando con link de pagos de mercado pago, pero todo venía bien hasta hoy que ingresamos a nuestra cuenta y nos dice que nuestro dinero fue retenido por falta de datos. No encontramos en modo de solucionarlo, y en el teléfono que conseguimos para llamar nos atiende una máquina que sólo te envía de una opción a otra, jamás un ser humano q pueda ayudarnos realmente. Necesitamos urgente poder utilizar nuestro dinero!

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Te agradecemos los datos que nos aportaste. Ten presente que desde la cuenta suspendida podrás solicitar información y contactarte. Si ya lo hiciste, te estaremos contestando vía e-mail en un plazo máximo de 48hs, es posible que recibas antes la respuesta :) Saludos

    13 de Noviembre a las 13:58 hs.

  • Diego A

     

    solución recibida:

     

    Se comunicaron con migo telefonicamente y me solucionaron enseguida el problema!!

    16 de Noviembre a las 9:16 hs.

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