Reclamo a Mercado Pago

Dinero retenido

El día 23 de agosto envie dinero a un vendedor por un producto mediante mercado pago, cuando el vendedor quiso retirar el dinero le sale el aviso de "dinero retenido", por este motivo, no tiene acceso al dinero y yo tampoco al producto, enviamos varios reclamos ( yo y el vendedor ) pero siempre con la misma respuesta, que esperemos y no solucionan nada, hasta el momento el dinero sigue retenido y yo sin el producto, teniendo en cuenta que el gasto en mí tarjeta ya lo tengo, hace casi 9 días que estamos así, cuando logramos comunicarnos nos dijeron que fue un error de el sistema y que lo solucionarían, pero hasta ahora nada. Por favor, háganse cargo y solucionen el problema.
contáctenme y les pasó el número del vendedor para que hablen con el y le solucionen esto...
porque necesito urgente el producto y el vendedor el dinero...
gracias.

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Cristina C

propuso una solución:

Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago
31 de Agosto a las 11:09 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

No te preocupes, para que podamos ayudarte, deberás iniciar un reclamo en el sitio.

Para ello, ingresa en tu cuenta de Mercado Pago > Operaciones > selecciona la operación correcta > "Necesito ayuda" y luego seleccionas el motivo adecuado.

Podrás contactar al vendedor y pedir nuestra intervención si lo necesitas.

¡Te esperamos!
02 de Setiembre a las 8:17 hs.
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- Néstor G
  
  Es lo que hice hace una semana, y las respuestas por correo son siempre las mismas, " estamos trabajando para solucionar el problema ", así desde hace dos semanas. Le retuvieron el dinero al vendedor por error y todavía sigue igual, y yo sin el producto.
  Háganse cargo muchachos, pónganse las pilas, el gasto en mí tarjeta ya está hecho por un producto que todavía no tengo.
  02 de Setiembre a las 13:47 hs.