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Reclamo a Mercado Pago

Dinero retenido

Me robaron el celular el sábado pasado, mercado pago me bloqueó la cuenta como prevención pero desde ese entonces tengo mi dinero bloqueado y necesito usar ese dinero para pagar mi alquiler entre otras cosas. No recibo respuesta de mercado pago, sólo mails con nros. De reclamo, no se como.seguir. Necesito ayuda urgente.

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