Reclamo a Mercado Pago

Devuelvan la plata de la tarjeta de crédito o acrediten en la cuenta

Respuesta a tu consulta [case: [números]]
ml
mercado libre support@supportcenter.mercadolibre.com
jue 23/8/[números] 09:42
para:
joaquindrax@hotmail.com
buen día, ¿cómo estás?
me contacto en base a tu reclamo por medio del portal de tuquejasuma.
estuve revisando el pago [números] y [números] que nos mencionas con la tarjeta Mastercard
actualmente los pagos fueron rechazados, y tendrás el dinero nuevamente.
sin embargo, verás que se "descuentan" ya que es una reserva que se realizó para hacer el pago.
como el pago no se concretó, este dinero no se descontará y se acreditará nuevamente en tu cuenta.
el plazo que debes aguardar para ver los montos es 7 días hábiles ya que es el plazo que brinda la tarjeta y debemos respetarlo, espero contar con tu comprensión y ser de tu ayuda.senores de mercado pago dijeron que debo esperar 7 días hábiles y la tarjeta mastercard me dijeron que ustedes le tienen que dar de baja a los pagos rechazados para que me devuelvan el dinero a la tarjeta de crédito mastercard terminada [números] desde ya gracias

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Comentarios

Marcelo J

Pasaron los 7 días hábiles y dónde está la plata en la tarjeta MasterCard terminada en ****
30 de Agosto a las 10:43 hs.
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Marcelo J

YA ESTOY CANSADO LE TOMAN EL PELI A LA GENTE DINDE ESTA LA PLATA EN LA TARJETA MASTERCARD FUI A VER LA TARJETA Y NO ESTA LA PLATA CUMPLAN CON LO QUE DICEN DE UNA VEZ YA DEMASIADO PACIENTE FUI
30 de Agosto a las 11:01 hs.
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Marcelo J

Mi nombre es Matias y me comunico contigo desde el Centro de Atención al Cliente de Mercado Libre en respuesta al reclamo que nos enviaste a través de Tu Queja Suma.
Te comento que el pago se encuentra en plazo de reserva que dura 7 días hábiles desde realizado el pago.
En esta ocasión, luego de los 7 días hábiles, se te devolverá el mismo el martes 21 hoy estamos jueves 29 donde está la plata que iban a poner en la tarjeta y la reserva ya pasaron 7 días mercado pago
30 de Agosto a las 11:12 hs.
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