Reclamo a Mercado Pago

Devuelvan el dinero a mi tarjeta si rechazaron el pago

El viernes 29 de marzo del [números] compré una una blusa en un comercio que utiliza el sistema de mercadopago. Yo con toda confianza no dudé en comprar porque ya van varias veces que compro allí con tarjeta, pero nunca con mercadopago.
total me redireccionó de la página donde compré la blusa a mercadopago. Me pidió registrarme y los datos de mi tarjeta, puse todo correctamente pero me llevé la sorpresa de que mercadopago iba a procesar el pago. Al día siguiente mercadopago me notifica que se rechazó el pago, pero en ese mismo momento me metí a mi estado de cuenta para ver si me cobraron y efectivamente mercadopago me cobró por una compra que rechazó. Me comuniqué con un asesor por medio de chat y me dijo que no me preocupara que me iban a devolver el dinero que era asunto del banco. Y me dio u enlace: https://www.mercadopago.com.mx/ayuda/autogestion/pago/rechazado/[números] que decía una leyenda: te devolveremos el pago. Pero hasta la fecha no me han devuelto nada de nada y fue una cantidad ridícula de [números] pesos mexicanos, pero me revienta los huevos que ellos se quejan de uno pero cuando se trata del cliente se pasan de listos con sus abusos.
si mercadolibre no me devuelve el dinero en esta semana le caigo al banco a levantar un contracargo, porque el dinero no crece en los árboles.
número de operación: [números]

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Hola, te contamos que cada pago se puede devolver de formas diferentes de acuerdo al medio de pago que hayas utilizado, puedes conocer cómo devolvemos el dinero aquí: http://bit.ly/2G0LaYj.

Por ejemplo, si pagas con el dinero de tu cuenta, tienes que tenerlo devuelto en tu cuenta de Mercado Pago, se devuelve en el momento, pero si pagas con tarjeta de débito o crédito, cada tarjeta tiene plazos internos para reflejar la devolución que son ajenos a nosotros.

Si te quedan dudas, ingresa aquí: http://bit.ly/2TTl3VY >"Tengo un problema con un pago", y si puedes verlo “Devuelto”, ya está en proceso de devolución. Sino, podrás contactarnos por allí.
09 de Abril a las 18:17 hs.
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- Ulises A
  
  Ya pasó más de una semana y no me ha avanzado en nada, no me responden los correos y en la página que me menciona me dice:
  
  Tu pago fue rechazado
  ¿Qué pasó?
  No pudimos avanzar con el pago, si quieres puedes intentar con otro medio de pago.
  
  ¡Qué abusurdo!, quieren que vuelva a pagar por algo que ya pagué. Son unos rateros abusivos. Me avergüenzan porque ya me habían contado de que mercadolibre era una página de ******s y yo mismo lo compruebo, lo bueno de todo esto es que puedo girar un contracargo en el banco. No quiero llegar a extremos, pero les doy un plazo de 5 días, de lo contrario el lunes temprano voy al banco a levantar el contracargo.
  09 de Abril a las 20:47 hs.
Ulises A

Hasta la fecha no me han devuelto nada para que vean lo ****** y ratas que son los de mercadolibre. Cuando levanté mi contracargo en el banco me atendieron muy bien y me dijeron que va a proceder. Así que si a alguien le ocurre esto, espero que este hilo que abrí sea de ayuda para que sepan qué pueden hacer.
Saludos.
18 de Abril a las 19:04 hs.
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