Reclamo a Mercado Pago

Devolverme el dinero

Buenas una persona mediante Facebook publico unos auriculares donde lo contacto y me dice para hacerlo seguro lo hacemos por mercadopago... Yo con toda tranquilidad sabiendo que mercadopago es de mercadolibre y necesita mi calificacion para asegurar la compra estaba a gusto... Resulta de q me envia el link del pago. Se lo hago le paso los datos para q me haga el envio por correo todo bien... Y en ese.momento comienzan las excusas... Luego comienzo un reclamo con esta persona a traves de mercadopago donde me confirma que ya hizo el envio... Pasan los dias nunca llego nada, le pido el codigo de seguimiento y automaticamente deaparece... Lo que pido ayuda a mercadopago para que intervengan... Ellos intwrvienen y constatan de que no hay respuestas del parte del vendedor y pasa el reclamo hacia otro sector de mercadopago lo que pasan dias y me encuentro con que cerraron el reclamo le dieron la plata al estafador este poniendome que tenia que solucionar el problema con el vendedor impiandose las manos totalmente cuando el vendedor no me reponde nada y el telefono que tiene en mercadolibre al parecer no existe porque no se comunica con nadie... Operación [números] • creada el 6 de enero

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Gracias por el detalle.

Es importante comentarte que en estos casos, debes seguir el contacto mediante el reclamo y es por donde el equipo encargado intervendrá para poder ver juntos el detalle y poder ayudarte.

Te pedimos disculpas por las molestias.
28 de Enero a las 10:16 hs.
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Julian O

Ya intervino un encargado ya realize el reclamo en su correspondiebte tiempo con ustedes via mercadopago y lo unico que hicieron fue liberarle el dinero a un ******dor y dejarme a mi sin el producto con las pruebas verificadas por el encargado de que el vendedor nunca respondio el contacto... es mas realice otro reclamo via mensaje en mercadolibre por wathsap y tampoco me dieron solucion ya no se donde acudir... encima me negaron total informacion acerca del vendedor cuando los datos son falsos el dinero va destinada a una cuenta real donde mercadolibre lo encubre ocultando dicha informacion
30 de Enero a las 7:22 hs.
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