Reclamo a Mercado Pago

Devolveme la plata mercadopago

El día 26/01/[números] realicé la operación [números], que consistía en una compra, la cual el vendedor me canceló y de ahí en adelante, mercadopago nunca me devolvió el dinero. Siendo que el vendedor lo hizo.
según mercadopago tendría que reflejado el dinero en mi cuenta el día 08/02. Ya estamos en marzo y nada.
exijo mi dinero.

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

¡Hola!

Ten presente que ya estamos trabajando en tu caso para solucionarlo.

Es importante que sepas que si el pago aparece como “Cancelado” , el mismo no ingresó a Mercado Pago.

Por eso, lo que estás viendo aplicado en tu tarjeta es la reserva de pago.
Estas caen solas al cabo de unos días, no te preocupes, es normal.

De todas formas, en caso que desees mayor información, puedes ingresar aquí: bit.ly/2ESGMds

Además, también podrás encontrar más información desde www.mercadopago.com > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago.

Esperamos que esta información te sea útil.
06 de Marzo a las 21:32 hs.
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Nicolas M

En mi cuenta no veo nada. Yo pagué con débito y nunca me devolvieron el dinero. El vendedor dice que a él MercadoPago le retiró el dinero instantáneamente y a mí jamás me lo reintegraron. En la página donde ustedes intentan redoreccionarme no me aparece la ayuda que busco.
07 de Marzo a las 1:04 hs.
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Nicolas M

Porque jamás me devolvieron el dinero que es lo que estoy reclamando desde que el vendedor me canceló la el día 26/01.
11 de Marzo a las 8:02 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

¡Hola! Gracias por hacernos llegar lo sucedido.

Desde el siguiente link https://bit.ly/1K7G7dQ deberás dar clic donde dice "Tengo un problema con un pago" y seleccionar el mismo, luego dando clic en “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" vas a poder contactarnos.

Queremos darte la tranquilidad que si el pago figura “devuelto”, el mismo ya está anulado. Sucede que cada tarjeta maneja plazos distintos para que efectivamente puedas ver la devolución.

De todas formas desde el siguiente link vas a poder ver como se realiza la devolución https://bit.ly/2sXL6RQ
11 de Marzo a las 9:36 hs.
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Nicolas M

Cuando hago todos los pasos que ustedes me indican, al momento de llegar a seleccionar el pago con el cual tengo problema, no me aparece porque el vendedor ya canceló la compra. Por ende no puedo reclamar por los medios que ustedes me acercan. Tengo capturas que abalan que el vendedor devolvió el dinero, pero nunca se acreditó en cuenta, y ya van para dos meses.
11 de Marzo a las 10:42 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Ingresa aquí http://meli.la/1cncds
Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" ¡Listo! Desde ahí te asesoraremos.

Además desde aquí podrás ver como se devuelve un pago según el método de pago bit.ly/2DbA0LN
11 de Marzo a las 18:17 hs.
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Nicolas M

Hago todo eso, por mas que me diga que se procesó bien la devolución y que demora unos días en aparecer, hasta la fecha no apareció nada. Y les recuerdo que la operación me la cancelaron el día 26/01, supuestamente el día 08/02, ya tendría que ver reflejado el dinero en la cuenta. Y seguimos esperando. Es insostenible esto.
12 de Marzo a las 18:07 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Nicolas, si desde el detalle de tu compra verificas que el pago fue anulado te damos la seguridad que tendrás el dinero.

Para más información contacta al banco mediante el número al dorso de tu tarjeta.

¡Saludos!
13 de Marzo a las 0:49 hs.
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Nicolas M

Va a hacer 2 meses. No confío. Quiero una respuesta concreta, no una promesa tirando a esperanza. Ya me comuniqué con gente del Bco. Francés, sucursal Colon (***). Me dijeron que eso es problema de Mercado Pago.
13 de Marzo a las 11:55 hs.
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Nicolas M

Nunca me devolvieron el dinero que desde fines de enero vienen diciendo que me van a devolver. En la semana inicio acciones legales.
24 de Marzo a las 10:30 hs.
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