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Reclamo a Mercado Pago

Devolución por mercado pago muy demorada

Hice una compra de un celular mate 20 lite el 16 de noviembre de [números] en Groupon Despues de varias semanas que no llegaba por diferentes motivos me devolvieron el dinero el 26 de diciembre. Mercadopago me decía que el dinero se acreditaria en mi cuenta el 10 de enero. Hoy es 11 y cuando entro a verificar que pasó, veo que dice "la devolución está demorada, tu dinero aparecerá descontado cerca del 7 de marzo"
cómo es posible esto? por qué se apropian de nuestro dinero? quiero que me devuelvan mi dinero sin tener que esperar 4 meses desde que compré...

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola, te dimos respuesta por email.

    ¡Saludos!

    14 de Enero a las 10:32 hs.

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    • Federico P

       

      Me dijeron básicamente que espere 1 mes más... Un desastre.

      14 de Enero a las 18:25 hs.

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      • Federico P

         

        No me devolvieron nada todavía. Desde el 26 de diciembre estoy esperando la devolución...

        17 de Enero a las 11:45 hs.

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        • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

           

          propuso una solución:

           

          Si ya te has puesto en contacto con nuestro sector especializado te pedimos que por favor aguardes a su respuesta vía e-mail.

          Ten presente que ellos se encuentran analizando tu consulta y por esta razón pueden tardar un poco más en darte una respuesta.

          ¡Quedamos a tu disposición!

          17 de Enero a las 16:17 hs.

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          • Federico P

             

            Es que ya me respondieron diciendo que el que tarda es Visa y que figura que va a reintegrarse como máximo el 6 de marzo... Bajen estos plazos porque es muy injusto para los usuarios...

            17 de Enero a las 16:30 hs.

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            • Federico P

               

              28/1 y no me devolvieron el dinero todavia. Lamentable servicio.

              28 de Enero a las 10:41 hs.

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              • Federico P

                 

                31 de enero y nada... Que se supone que tengo que hacer?

                31 de Enero a las 12:45 hs.

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                • Federico P

                   

                  Sigo esperando. Voy a iniciar acciones legales hace 2 meses me devolvieron 13.*** pesos y no me los dan. No usen mercado pago es vergonzoso.

                  12 de Febrero a las 15:15 hs.

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                  • Federico P

                     

                    19 de Febrero y no tengo el dinero. Me dicen que el 26/2 va a estar...

                    19 de Febrero a las 3:22 hs.

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                    • Tordy C

                       

                      Te devolvieron el dinero?

                      01 de Octubre a las 18:15 hs.

                  • Federico P

                     

                    Si.. Super tarde pero si

                    01 de Octubre a las 18:56 hs.

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