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Reclamo a Mercado Pago

Devolución o resolución

Me llegó la notificación de que, cargando crédito a un número claro desde la aplicación de mercadopago, se triplicaba (ayer, jueves 7 de noviembre). Cargué crédito, y en ningún momento me dijo ni que se canceló la "promoción" ni que no tomaría efecto.

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Augusto, ¿como estás?

    Lamentamos mucho lo que nos comentas.

    En este caso, pudimos ver que la recarga se acreditó correctamente, por lo que en caso de que no te hayan aplicado la promoción, te recomendamos ponerte en contacto con tu compañía telefónica, ya que la promoción que nos mencionas no es brindada por nosotros.

    Saludos!

    13 de Noviembre a las 10:43 hs.

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    • Augus F

       

      No tomaron ninguna acción. Ni siquiera puedo saber si se enteraron/lo leyeron.

      13 de Noviembre a las 20:16 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        Hola Augusto,

        Te comentamos que leímos tu consulta y por eso fue nuestra respuesta anterior.

        Ten en cuenta que debes reclamar directamente a Claro dado que ellos son los encargados de triplicar el crédito.

        Saludos!

        14 de Noviembre a las 13:17 hs.

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        • Augus F

           

          La promoción no se acreditó. Tampoco me devolvieron la plata. EXIGO QUE ME DEVUELVAN LA PLATA O ACREDITEN LOS $*** ARS AL CÉLULAR QUE LE CARGUÉ CRÉDITO CON LA PROMOCIÓN.

          09 de Diciembre a las 17:41 hs.

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