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Reclamo a Mercado Pago

Devolucion no realizada

Hola realice una compra el 10 de octubre con tarjeta a traves de mercado pago , la cual luego la cancele , y hasta el dia de la fecha 29/11 todavia no me lo han reintegrado, la cual me esta generando inconvenientes con la tarjeta.
compra #[números]

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola [nombre], ¿cómo estás?

    Nuestro equipo especializado analizará tu caso y apenas tengamos novedades te contactaremos por e-mail.

    Ante cualquier otra duda o inconveniente te aconsejamos ingresar a nuestro portal de ayuda --> http://bit.ly/2BzWJBm

    Saludos,
    Equipo de Mercado Pago.

    30 de Noviembre a las 1:25 hs.

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    • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

       

      propuso una solución:

       

      Hola [nombre], ¿como estás?

      Pude ver que ya te has contactado desde nuestro portal de ayuda, por lo que te pediré que continúes el contacto desde allí.

      De este modo, nuestro equipo tendrá toda la información en un mismo lugar.

      Saludos!

      30 de Noviembre a las 10:34 hs.

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      • Natalia V

         

        Hola me proponen aguardar 31 dias HABILES a partir de hoy siendo que la cancelación de la compra se realizó en Octubre. unos 4 meses para acreditar una devolución?? Me parece una respuesta poco seria.
        Voy a dejar abierto este reclamo hasta que realmente vea acreditada la devolución.

        30 de Noviembre a las 10:50 hs.

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        • Natalia V

           

          Por que no me devuelven el dinero, y encima ahora me piden que espere 31 días hábiles, para ver si me hacen la devolución, ya que ni siquiera me dan un comprobante de anulación de la compra.

          04 de Diciembre a las 9:31 hs.

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          • Natalia V

             

            Por que todavia no me devolvieron el dinero. y tengo que seguir esperando.

            15 de Diciembre a las 16:13 hs.

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            • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

               

              propuso una solución:

               

              Hola [nombre], ¿como estás?

              Pudimos ver que ya te estás contactando con nosotros desde nuestro portal de ayuda.

              Te pedimos que continúes con todo lo relacionado a este inconveniente desde allí para que tengamos toda la información en un mismo lugar y podamos darle una resolución más rápida al inconveniente.

              Saludos!

              17 de Diciembre a las 15:11 hs.

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