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Reclamo a Mercado Pago

Devolución inmediata de mi dinero por una compra cancelada por el vendedor

[Solucionado]

El 24 de octubre hice una compra de una olla arrocera por un importe de $[números].99. El pago se realizó en gran parte con dinero que estaba en la cuenta de mercadolibre y un pequeño saldo (aprox. $[números]) con Mastercard
el vendedor no tenía stock del item comprado, por lo que pedí la devolución del dinero.
al día de hoy, en mi cuenta de mp no se ha acreditado el reembolso, aunque aparece como que el vendedor ya hizo la devolución del dinero.
al día de hoy (ya pasaron 2 dos meses!!!) en la app de mp siguen apareciendo los $2.[números],24 aparecen como "dinero retenido", por el motivo "segundo pago pendiente".
exijo la devolución y acreditación inmediata del dinero!

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Comentarios

  • Renée A

     

    solución recibida:

     

    Gracias a tuquejasuma Mercado libre se dignó a devolver un dinero retenido por un error de sistema de ellos. Espere más de 2 meses para q lo reintegren, reclamando por los canales de ML. sin resultados. Al hacer el reclamo mediante TQS reimtegraron el dinero en menos de 1 semana.

    27 de Diciembre a las 9:39 hs.

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