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Devolución del dinero que se quedaron con el

Hice una compra el 10 de febrero de unos zapatos Adidas pero se presento un inconveniente con la compra y fue cancela por un de los vendedores y la otra fue por mi ,se supone que me iban a devolver el dinero ,pero hasta la fecha no lo he visto reflejado en mi cuanta ni en la de mercado pago, me comunique con el banco y me dijeron que no se ha echo ningún abono a mi cuenta

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Comentarios

  • Miguel A

     

    propuso una solución:

     

    Siempre culpan a el Banco y o entidad crediticia: Hola, en este caso, debes comunicarte con la entidad crediticia de tu tarjeta (Visa, Master, etc), para que te puedan indicar cuando verás la devolución del dinero, ya que luego de que nosotros solicitamos la devolución, cada tarjeta tiene plazos internos y ajenos a nosotros para reflejarla en tu estado o resumen de cuenta.
    yo creo que deberían ser mas trasparentes, como poniendo el ticket o imagen de la operación que se genera al retornar el dinero, por que según mi banco y o entidad crediticia de mi tarjeta débito citibanamex terminada en **** no hay tramite de devolución y que si lo hubiera este se reflejaría en la cuenta y estados de cuenta máximo en una semana. (ENTONCES NO SE POR QUE PASAN VARIAS SEMANAS, INCLUSO MESES PARA QUE EL DINERO RETORNE)

    05 de Abril a las 10:44 hs.

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    • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

       

      Buen dia, queremos darte la tranquilidad que si el pago figura “devuelto”, el mismo ya está anulado. Sucede que cada tarjeta maneja plazos distintos para que efectivamente puedas ver la devolución.

      Si el pago fue devuelto el 10/02, ingresa al detalle del pago en Mercado Pago > tengo un problema y podrás contactarte. Saludos.

      05 de Abril a las 11:34 hs.

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