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Reclamo a Mercado Pago

Devolución del dinero o el celular

Quiero que la empresa Import Alpi ubicada en avda quaranta [números],[números], posadas misiones argentina me devuelva el dinero o me mande al menos si no tienen la promoción ofrecida de un Samsung j7pro les acepto un samsung j5 pro. Quiero una solución de la empresa o de mercado de pago que fue medio q utilice por pedido de import alpi. Gracias

Comentarios
  • María C

     

    La solución sería que me devuelvan el dinero o me manden el J7PRO o de última si no tienen y por eso no cumplen un J5 pro o un moto g5plus.

    13 de Noviembre a las 12:17 hs.

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    • María C

       

      PQ los pasos que me dan no me sirven

      18 de Noviembre a las 22:22 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        Hola María,

        Para que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses al siguiente link https://www.mercadolibre.com.ar/ayuda, y sigas los pasos de la siguiente ruta Comprando > Compras > Resolver un problema con una compra > Elegi una compra > Tengo un problema con el producto.

        Desde allí el equipo de Mercado Pago te asesorará en tu consulta.

        Saludos, Equipo de Mercado Pago.

        20 de Noviembre a las 10:32 hs.

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        • María C

           

          Gracias pero ya seguí esos pasos y no me lleva a ninguna solución pq la compra no aparece ya que no es de mercado libre. Ya se comunicaban de Omic directo con Import Alpi.

          20 de Noviembre a las 10:36 hs.

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          • María C

             

            No tuve solución

            14 de Diciembre a las 7:02 hs.

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            • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

               

              No te preocupes María, si pagaste con Mercado Pago ingresa en Operaciones > selecciona la operación correcta > Tengo un problema.

              De esta forma podrás realizar el reclamo.

              Te esperamos.

              14 de Diciembre a las 9:54 hs.

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