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Reclamo a Mercado Pago

Devolución del dinero de cargas de sube no acreditadas

El sábado 15/12/18 intenté cargar mi tarjeta sube con número [números], que ya estaba cargada de antes en la aplicación (la había cargado una vez hace algunas semanas). Hice el pago con la tarjeta de débito y se confirmó. Luego cuando quise hacer la acreditación apoyando la tarjeta en una terminal, me apareció que no había acreditaciones pendientes. Probé con cambiar de tarjeta sube cargar $50, y ahí sí los cargó. Luego intenté cargarle otros $50 y no se acreditaron. Pude comprobar que el problema aparecía al cargar una tarjeta que ya estaba registrada en la aplicación de antes, pero al volver a ingresar el número funcionaba. Pero así perdí $[números] intentando. Solicito que se me devuelva el dinero.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Hola [nombre], te sugerimos intentar realizar la acreditación de recarga en otra terminal de sube ya que creemos que fue un error de la misma
    Saludos, Equipo Mercado Pago

    19 de Diciembre a las 9:55 hs.

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