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Reclamo a Mercado Pago

Devolucion del dinero ante estafa

[Solucionado]

Hola, compre el 14/01/19 un celular en la pagina celubots mediante Pago Facil y ellos distinan el dinero a mercado pago. El producto ni el codigo de envió me han llegado, no contestan los emails y han cerrado la página. Quiero ayuda para que me devuelvan el dinero por favor! muchas gracias, aguardo su respuesta!

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Hola Victoria!

    Gracias por indicarnos lo sucedido, para obtener más información te sugerimos que ingreses aquí http://bit.ly/2ACytyp y nos detalles lo sucedido completando el form y adjuntando cualquier archivo.

    De esta manera estarás generando un contacto vía mail con nuestro equipo especializado, el cual te estará ayudando de la mejor manera.

    Recuerda que nuestro equipo especializado te estará respondiendo a la brevedad, y desde allí podrás evacuar todas tus dudas.

    Una vez que sigas estos pasos estamos seguros que te brindarán más detalle.

    Saludos.

    20 de Enero a las 21:35 hs.

  • Victoria F

     

    Hola! Ya entre a un formulario de ustedes de ayuda y lo complete, ese link me lleva a una seccion de mercado libre para registrar una empresa, creo que no sería lo que me quisieron mandar. El numero de consulta que hice es ********. Mi email es fernandeztucci.v*gmail.com. muchas gracias, espero su respuesta, cuando me contesten puedo enviarles via email una foto del ticket de pago!

    20 de Enero a las 21:51 hs.

  • Victoria F

     

    solución recibida:

     

    Hola! Yo tuve la suerte de que los estafadores no habian sacado el dinero de la cuenta y mercado pago me lo devolvió. De no ser así no se hubiera solucionado nada

    25 de Enero a las 7:47 hs.

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