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Reclamo a Mercado Pago

Devolución del dinero

Realice una compra el día de ayer en Mercado Libre y me cancelaron el envío, dice paquete rechazado y que veré el reintegro de mi dinero en mi cuenta de mercado pago pero todavía no me devolvieron el dinero. Contacte al vendedor y la compra la rechazo mercado pago.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola , ingresando aquí: http://bit.ly/2zwkKIq , en "Tengo un problema con un pago", podrás seleccionar el pago correspondiente y allí te contaremos sobre la situación de la devolución.

    Si está en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo devolvimos, espera tu próximo resumen o estado de cuenta, sin duda verás la devolución ya impactada.

    Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información, por lo que te recomendamos comunicarte con tu tarjeta.

    Puedes conocer como se devuelve el dinero, aquí: http://bit.ly/2zINDkK

    13 de Junio a las 14:14 hs.

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    • Florencia D

       

      Por que me cancelaron 2 veces una compra? Las dos veces el dinero no apareció, cuanto demora?

      13 de Junio a las 14:41 hs.

  • Florencia D

     

    Realice otra compra y me volvieron a cancelar la compra!!! Y el dinero no esta, lo hice con dinero ingresado a mi cuenta de mercado pago, deberia ser inmediata la devolución o cuánto demora? Necesito el dinero!

    13 de Junio a las 14:40 hs.

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    • Florencia D

       

      Todavía no está el dinero en mi cuenta de mercado pago de las 2 compras que me rechazó mercado libre

      18 de Junio a las 7:38 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        Queremos darte la tranquilidad que si el pago figura “devuelto”, el mismo ya está anulado. Sucede que cada tarjeta maneja plazos distintos para que efectivamente puedas ver la devolución.

        Desde el detalle del pago tendrás información.

        ¡Cuentas con nuestra ayuda!

        18 de Junio a las 10:24 hs.

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