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Reclamo a Mercado Pago

Devolución del dinero

[Solucionado]

Realice una compra en Groupon el pago lo hice por pse desde la plataforma de mercadopago, el valor de la compra fue descontado de mi cuenta pero el groupon no aparece, hable con la gente de groupon y me dicen que ellos no pueden dar razón de acreditación de pago, que debo hablar directamente con mercadopago que son los encargados de procesar los pagos y he tratado insistentemente de comunicarme con mercadopago pero ha sido imposible, no tienen atencion telefonica ni ningún tipo de servicio al cliente.. O sea que ahora quien responde ?? debo regalarles mi dinero ??

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Buenos días Rocio,
    Vemos que nos pusimos en contacto por correo confirmando que lo estaríamos viendo con el equipo especializado.
    Nos pondremos en contacto en cuanto tengamos novedades.
    Saludos!

    02 de Febrero a las 10:51 hs.

  • Rocio R

     

    solución recibida:

     

    Gracias por la ayuda, afortunadamente el inconveniente con el pago fue solucionado y el dinero se acredito a mi cuenta.

    02 de Febrero a las 17:43 hs.

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