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Reclamo a Mercado Pago

Devolución de un pago

[Solucionado]

Un caso similar al de muchas personas y no se como es que mercadopago sigue funcionando después de todo lo que ocasiona,
el pasado 28/08/[números] hice una compra a Tiendamia pero cancele la compra porque mercadopago me cobraba como 4 dólares de diferencia adicional pero nunca imaginé que sería una tortura tratar de recuperar su propio dinero, solo me enviaron e-mails diciendo que tiendamia ya había devuelto el dinero y que demorará unos días en verde en mi estado bancario, mi tarjeta es de débito dólares y llamé al banco para preguntar si es verdad tanta maravilla pero no había tal devolución.
luego entre a su página donde me asegura que si hizo la devolución y que el día 14/09/[números] se verá, hoy es 20/09/[números] y a la fecha no hay ninguna devolución del dinero y siento la estafa entre e-mails que no dan solución a nada, nadie da la cara son unos sujetos que se esconden detrás de una pc donde causan molestia a la gente que trabaja para comprarse algo por internet, vivo en perú lima no tengo como contactar con estos tipos no hay forma y dese su página solo te mandan a rutas para ayuda que no sirven para nada
me gustaría saber si se les puede denunciar o algo así ya estoy cansado quiero mi dinero y inmediatamente eliminar cualquier cuenta vinculada a mercadopago

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Comentarios

  • jorge L

     

    Solo me mandan correos indicando que todo está bien y que hicieron la devolución de mi dinero, último me escribió una persona llamada [nombre] que me indica que verán mi caso y cuando tengan una respuesta me lo dirán la cosa es que pasan los días y no hay solución y estoy cansado de tantas vueltas, ellos dicen haber depositado ***.24 soles a mi cuenta en dólares, quizá será que no aparece por eso en mi cuenta en dólares un pago en soles. MercadoPago es uno de los últimos fiascos en el cual por accidente caí, creo que tiendas virtuales como tiendamia deberian eliminar está forma de pago para evitar mala fama, espero recuperar mi dinero 74.59 $ que me cobraron y no devolvieron hasta hoy en dos días será un mes de espera

    26 de Setiembre a las 9:27 hs.

  • jorge L

     

    solución recibida:

     

    al fin me devolvieron mis 74.00 $ después que les envié una foto de mi estado de cuenta y que les hice notar también que el deposito que me hicieran primero fue en soles y mi cuenta es en dolares, me enviaron un correo diciendo que revisaron mi caso y que cancelaron el primer deposito, y que dentro de 10 días debía aparecer por fin la devolución de mi dinero y asi fue que el 01/10/18 por fin me devolvieron mi pago, espero otras personas puedan resolver tambien sus problemas y gracias a tuquejasuma que me ayudo mucho

    04 de Octubre a las 19:50 hs.

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