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Reclamo a Mercado Pago

Devolucion de plata

El día lunes 14 de enero pague a través de Rapipago 4.[números] pesos a mercadopago para la compra de materiales lo cual nunca llegaron y la persona que me los vendió me dijo que mercado pago paso un presupuesto de 8.[números] pesos por error lo cual esta persona me pide que vuelva a pagar 4.[números] pesos más para recibir los materiales con los cuál hoy no cuento le pedí amablemente que me cancelara la compra y me devolviera la plata a lo cual me responde que es imposible la cancelación hoy 20 de enero me manda un mensaje diciendo que si no pago 4.[números] pesos más los materiales se los vende a otra persona necesito una respuesta ya que está persona no me atiende el teléfono ni me contesta los mensajes espero una solución por favor

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Joa,

    Nosotros no agregamos costos a productos, son los vendedores que pueden modificar lo que gusten.

    Te recomendamos iniciar un reclamo desde el detalle del pago para que el equipo especializado te asesore sobre cómo proceder.

    Esperamos se solucione cuanto antes.

    21 de Enero a las 9:29 hs.

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    • Joana R

       

      Cómo hago el reclamo

      21 de Enero a las 12:39 hs.

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      • Joana R

         

        Necesito un número o algún correo para que alguien me asesore cómo hago para recuperar lo mío gracias

        21 de Enero a las 12:46 hs.

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