Reclamo a Mercado Pago

Devolución de pago

Hola mp. Hice una compra a través de uds el 2/7 a Vitamina de $[números] , la cual cancele por una demora en la entrega, luego de varias gestiones me devolvieron el dinero a mi cuenta #[números] que dice que 8/8 la vería en mi tarjeta de débito galicia que fue con la que aboné..eso no pasó. Aparece como demorado, primero al 20/8 y ahora al 12/10!!
cuento con ese dinero y no comprendo cual es el problema. En mi cuenta de mp la plata no está y en mi cuenta galicia. Por favor necesito una solución urgente. Aguardo respuesta. Florencia

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Comentarios

MFlorencia R

Logré que me contestaran. Pero me dicen que el dinero no me lo pueden devolver hasta el 12/10,no me explican porque tampoco puedo disponer de el mismo para comprar otra cosa. El tema es que sigue perdiendo valor y ellos reteniendo mi dinero, que insito el pago se imputó el 1/7. Es una estafa. Voy a continuar judicialmente. No entiendo cómo las transferencias se hacen de manera inmediata y ellos demoran más de dos meses, encima se quejaron que no los había contacto a ellos primero, cómo si fuese tan fácil. Hasta que conseguí el teléfono los llamé un montón de veces y nunca me atendió un agente, sin vergüenzas
25 de Agosto a las 9:01 hs.
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MFlorencia R

No me contestaron más y tampoco me acreditaron el dinero que sacaron de mi cuenta el 2/7
05 de Setiembre a las 8:57 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Buenas tardes.
Vemos que estuvimos en contacto por correo por esta consulta informando que debes esperar el plazo, ten en cuenta que Tu Queja Suma no es un portal de ayuda con prioridad y que las personas que te asesoran por este medio son las mismas que te asesoran desde el centro de atención al cliente de Mercado Libre.
Por favor verifica tu casilla de correo no deseado.
Saludos.
05 de Setiembre a las 16:36 hs.
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MFlorencia R

Tengo una audiencia gestionada por consumo protegido
20 de Setiembre a las 11:19 hs.
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