Reclamo a Mercado Pago

Devolución de mi dinero

Compra #[números] - mercadolibre
cancelé una compra porque tardó un mes y no llegó. El día 25/06/[números] me figura en la aplicación de mercadopago y mercadolibre que se realizó el reintegro. Aún no veo la devolución en mi homebanking y tampoco puedo contactarme porque no atendieron el teléfono. No sé quién tiene mi dinero, pero solicito urgente la devolución. Por favor!! muchas gracias.

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Cristina C

Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago
02 de Agosto a las 18:17 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

¡Hola!

Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa por aquí: http://meli.la/1cncds

Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

Puedes ver la manera en que se devuelven los pagos desde el link: https://bit.ly/2sXL6RQ
03 de Agosto a las 10:56 hs.
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- Lucas E
  
  Hola, ya había ingresado a MercadoPago y supuestamente dicen que ya me hicieron la devolución. Pero chequie los resúmenes de mi cuenta en el homebanking con la tarjeta utilizada y ni en junio ni en julio me hicieron la devolución. Cuando se me va a acreditar? Gracias
  03 de Agosto a las 14:59 hs.
Lucas E

Por favor, necesito que chequeen si es que devolvieron el dinero, a qué cuenta lo mandaron porque a mi cuenta no ingresó nada. La tarjeta de débito Visa utilizada para la operación es la terminada en **** y la operación fue la #**********. Muchas gracias
05 de Agosto a las 11:45 hs.
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- Lucas E
  
  #********** es la operación de la devolución que me aparece como resuelto en mercadopago pero en mi homebanking no ingresó el dinero.
  05 de Agosto a las 11:46 hs.
Lucas E

Todavía no me han depositado el dinero!! Por favor exijo me devuelvan lo que me pertenece. No contestan, son bastante turbios. De acá a defensa del consumidor y luego abogados. Tengo todas las pruebas necesarias para corroborar que nunca me devolvieron el dinero.
06 de Agosto a las 15:44 hs.
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Lucas E

Me dan una respuesta generada automáticamente que no me lleva a ninguna solución
07 de Agosto a las 4:06 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Podrás ver toda la información sobre el plazo de devolución ingresando en el detalle del pago en tu cuenta de Mercado Pago. En caso que dicho plazo haya vencido, tendrás la opción de contactarte con el sector especialista desde los 3 puntos.

Además, en algunas ocasiones las actualizaciones de los estados puede tardar, pero lo verás reflejado en el menor tiempo posible.

Confiamos en que pronto verás tu dinero. Por favor, aguarda un poco más ¡Quedamos a tu disposición!
07 de Agosto a las 13:38 hs.
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- Lucas E
  
  No aparecen los 3 puntos para solicitar a un especialista
  07 de Agosto a las 14:22 hs.
Natalia M

Efireup a través de mercado pagó me está cobrando por algo que nunca me entregaron a nombre de Noelia Ortiz. Pero continúan cobrando por algo que nunca entregaron,porque su negocio es cobrar por cosas que NO ENTREGAN
11 de Agosto a las 18:38 hs.
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- Lucas E
  
  Sumate a mi reclamo y yo me sumo al tuyo
  11 de Agosto a las 22:43 hs.
Natalia M

Me sume
15 de Agosto a las 13:00 hs.
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Lucas E

Pasaron más de 50 días desde que MercadoPago me notificó que ya estaba hecha la devolución y que tenía que esperar a que se me acreditará en mi cuenta bancaria. Me siguen diciendo que espere mientras la moneda no para de devaluarse. Tuve que recurrir a Defensa del Consumidor.
18 de Agosto a las 11:43 hs.
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Natalia M

Bien es bueno que fueras a defensa al consumidor
18 de Agosto a las 15:22 hs.
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carmen G

Me sumo a tu reclamo, me ******ron ***** pesos efireup y mercadopago
30 de Agosto a las 13:48 hs.
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carmen G

compre un celular y no lo mandaron y perdi mi dinero, nadie se hace cargo
30 de Agosto a las 13:48 hs.
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Lucas E

Hagan lo siguiente, vayan a configuración de cuenta en ML e inicien el proceso de cambio de titularidad. Cuando les pidan un medio para contactarse pongan que los llamen por teléfono e ingresen su número. En menos de 4 minutos los estará llamando una persona de soporte al cliente, le explican todo y listo. Es un buen truco (no cambien la titularidad).
30 de Agosto a las 15:08 hs.
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Lucas E

Pude contactarme con ellos vía mail pero fue muy difícil. Para poder hacerlo tuve que ingresar a mi cuenta y hacer como que iba a cambiar la titularidad, luego en uno de los pasos me pedían un número de teléfono. Fue así como me contacté con ellos y me enviaron un mail para atender especialmente mi reclamo. Llevamos casi una semana (les pasé los resúmenes de la cuenta bancaria y les demostré que no me habían devuelto nada). Dicen que el tiempo de acreditación puede demorarse hasta 30 días hábiles pero me comuniqué con el banco y me dijeron que no era cierto, como máximo puede demorar 72hs hábiles. Como esto siga así voy a tener que recurrir a un abogado.
02 de Setiembre a las 14:58 hs.
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