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Reclamo a Mercado Pago

Devolucion de mi dinero

Agruparte jamas recibió el pago quedo en Mercado Libre ,lo hice con una Mastercard prepaga de uala, despues de muchos reclamos me contestaron que en 43 días hábiles lo veía reflejado en la tarjeta . Pasaron y ahora no me vuelven a tomar el reclamo por que tiene mas de 30 días. El mail de ellos me llego el 07/09/18 y los $[números].- siguen sin aparecer

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola [nombre], para que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor ingreses aquí: http://meli.la/1cncds.
    Una vez allí, sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" ¡Listo! Recibiremos tu consulta.
    Muchas gracias por tu consulta.
    Saludos, Equipo Mercado Pago

    13 de Noviembre a las 10:54 hs.

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    • karina G

       

      hola no me lleva aningun lado el link

      13 de Noviembre a las 15:19 hs.

  • karina G

     

    me dieron una fecha de 43 dias habiles pasaron , no devolvieron el dinero y consideran cerrado mi caso si n la debolucion

    13 de Noviembre a las 15:11 hs.

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    • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

       

      propuso una solución:

       

      Hola [nombre], ¿como estás?

      Para que podamos ayudarte, te pedimos que ingreses al siguiente link:

      https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/guest?urlBack=http://www.mercadopago.com.ar/ayuda/payments

      Aguardamos tu contacto por esa via, saludos!

      14 de Noviembre a las 12:24 hs.

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      • karina G

         

        mercado pago me soluciono mi reclamo en septiembre pero no me devolvió mi dinero dice que paso el plazo y respete sus limites , cerro este nuevo reclamo diciendo que no es parte de compra protegida cuando tengo fotos que corroboran que si

        26 de Noviembre a las 8:12 hs.

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        • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

           

          Comprendemos, pero es nuestro equipo especialista en el área de reclamos quién puede tomar medidas al respecto.

          Debes seguir las instrucciones que te brindaron desde el detalle del reclamo.

          Saludos, Equipo Mercado Pago.

          27 de Noviembre a las 9:12 hs.

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