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Reclamo a Mercado Pago

Devolución de mi dinero

[Solucionado]

El día 25 de septiembre use mi tarjeta mercadopago pago para realizar 2 compras que fueron canceladas por parte de pedidosya, en pedidosya me afirman que las compras ya fueron canceladas y que debería ver la devolución dentro de los 6 días hábiles a partir de la cancelación. Ya pasaron más de ese tiempo y mercadopago me dice que ya tienen la cancelación por parte de pedidosya y que realizará el reintegro dentro de los próximos 30 días hábiles, es una locura... Cuando en las condiciones de uso de la tarjeta de mercadopago 4.7. Cualquier cancelación de una transacción de compra deberá ser solicitada por el titular al establecimiento. En el momento de la solicitud de cancelación, el titular deberá obtener el comprobante de cancelación correspondiente directamente del establecimiento. Los saldos de la tarjeta prepaga serán reintegrados al usuario a partir de la aprobación de la cancelación por parte de Mastercard claramente no indican ninguna fecha, y mucho menos una fecha tan descabellada como la que propone mercado pago. Exijo la devolución de mi dinero en la brevedad.

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Comentarios

  • Javier T

     

    solución recibida:

     

    Despues de 3 semanas y un montón de idas y vueltas entre correos y llamadas con Mercado libre, por fin me devolvió mi dinero. No sé si colocar el reclamo acá ayudó pero estoy feliz de que se haya solucionado. Por lo general, Mercado libre siempre ha sido una plataforma bastante sería hasta este incidente, lamentablemente me genera ahora un poco de desconfianza usarla de nuevo, vemos que pasa en un futuro. Muchas gracias!

    09 de Octubre a las 20:25 hs.

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