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Reclamo a Mercado Pago

Devolución de mi dinero

Había vendido bitcoin, cobrando mediante una solicitud de dinero al usuario. Pasado los 20 días como indica el sistema se liberó el dinero y lo tenía disponible en mi cuenta. Confiando en el sistema y en que mi dinero iba a estar seguro, decidí no sacarlo y dejarlo en mi cuenta de mercado pago por si algún día necesitaba comprar algo en Mercado Libre Hoy (2 meses después de finalizada la operación) mercado pago me saca mi dinero y se lo devuelve al otro usuario porque había desconocido la operación argumentando que no es algo físico y que no esta permitida la venta, cuando ellos mismos permiten las publicaciones de bitcoin y hasta son el único medio de pago habilitado para comprar en Ripio entonces compro en ripio, desconozco la operación y le robo dinero a ripio? es una solicitud de dinero, por lo que el usuario ya esta aceptando el pago de la misma, y en ningún momento una solicitud de dinero indica que requiere certificado de entrega de un producto, porque no esta asociado a una venta de mercado libre

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Comentarios

  • Sebastia

     

    Argumentan que no hay protección al vendedor porque no están en las políticas los bienes no físicos, y no me parece válida porque ellos habilitan la venta de monedas virtuales y hasta son el servicio de pago de Ripio. Sin mencionar que el dinero debe liberarse a los 20 días y se supone que ya esta seguro y en este caso me lo sacaron 2 meses después.

    20 de Julio a las 11:41 hs.

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    • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

       

      Hola Sebastian, vimos que ya fuiste asesorado por esta consulta.Esperamos sepas entender que, en esta ocasión, no podremos tomar otras medidas.
      Saludos,

      23 de Julio a las 9:21 hs.

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