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Reclamo a Mercado Pago

Devolución de efectivo

Hice una compra a Groupon la cual no se acreditó con la empresa pero si se hizo la rebaja de mi tarjeta ver débito, lo comento con groupon y dice que no puede hacer más que una nota de reclamo hacia mercado pago, pero que tengo que esperar de 5 a 30 días. Hoy ya es exactamente un mes y aún no devuelve mercado pago el efectivo a mi cuenta, ni hay manera de comunicarme con ellos. La cuenta de goupon donde se intentó comprar esta a nombre de fabián magallan flores y la tarjeta de débito santander donde se absorbe el cargo está a nombre de maría teresa rossel peralta... Esperamos nos apoyen y no se tenga que llegar a otras instituciones mediadoras

Comentarios
  • María T

     

    No obtuve respuesta positiva de mercado pago, según ellos, no les corresponde. Lo solucionamos por medio del apoyo de mi Banco Santander...

    28 de Abril a las 10:48 hs.

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    • María T

       

      Es obsurdo tener que llegar a un portal de quejas, para que te pongan atención, y aún así no te den una respuesta favorable...

      30 de Abril a las 15:05 hs.

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      • María T

         

        Mercado pago me dice que ellos no recibieron el pago, porque durante la compra se hicieron varios intentos con diferentes tarjetas, pero en una si se extrae la cantidad, que según Groupon ellos la retienen, pero según Mercado pago su respuesta es que no tienen ningún pago de esos intentos; el Banco Santander, de donde es la tarjeta, fue el que está haciendo investigación, he inmediato me depositaron la cantidad mientras sale donde quedó mi efectivo

        09 de Mayo a las 9:52 hs.

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        • María T

           

          Se desentendieron, según no les aparece el movimiento...el banco sigue haciendo una investigación.

          25 de Mayo a las 9:06 hs.

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