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Reclamo a Mercado Pago

Devolucion de dinero por mercado pago

Hola buen dia mi nombre es alejandra inicie un reclamo por mercado pago el dia 24/07/17 por un pago realizado por Pago Facil al vendedor ddsport por que nunca entrego el producto ni respondio mis llamados y mensajes por whatssap. En cuanto a mercado pago tengo entendido que si el vendedor no responde los mensajes del reclamo inicado automaticamente se hace la devolucion del dinero a los 3 dias, esto tampoco sucedio y no tengo respuesta alguna ni manera de comunicarme con mercado pago. Necesito una solucion urgente

gracias, saludos!
atte: alejandra

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