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Reclamo a Mercado Pago

Devolucion de dinero por estafa

Mi reclamo es el siguiente, el 16 de diciembre de [números] realice un pago de 2.[números] pesos + envío (nro de operacion: [números]) por un par de productos, los cuales llegaron mal, y entonces exigi la devolucion del dinero junto con la devolucion del producto, me encargue de devolver el producto por correo pero esta persona desaparecio y cuando lo contacte por mercadopago, éste tenia suspendida la cuenta y no podia mandarme el dinero de vuelta. A lo que me contacte con mercadopago y simplemente dijeron que no podian devolverme el dinero sin mas. Hago este reclamo porque vi a una persona que le paso lo mismo, con el mismo monto y le lograron devolver el dinero. La verdad es que fue mucho dinero el que perdi y jamas pudieron devolverme aunque segui contactandome tanto con la empresa como con el usuario, asi que esta es mi ultima chance de recuperar el dinero.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola,

    Te invitamos a revisar los términos y condiciones de nuestro programa de compra protegida desde aquí : https://bit.ly/2TWLKZl

    En cuanto al reclamo, lamentemos no poder ayudarte de la forma que esperabas pero encontrarás los motivos del cierre del mismo en la ventana del reclamo.

    Quedamos a las ordenes ante cualquier otra duda.

    ¡Saludos!

    18 de Enero a las 8:54 hs.

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    • Lucas L

       

      Y porque ante la misma situacion ustedes a algunos le devuelven el dinero y a otros no?

      18 de Enero a las 13:57 hs.

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