Reclamo a Mercado Pago

Mercado Pago Devolución de dinero por error de mediación realizada por mercado l

Mercado pago no se hace responsable por una mediación equivocada que realizó mercado libre, devolviendo el dinero al comprador argumentando que yo no había enviado el producto, cuando si lo hice y en la fecha estipulada, 23 de diciembre, para entregarlo en chilexpress realicé una fila de más de una hora para que el producto llegara al cliente oportunamente, y eso es lo que dice chilexpress en el seguimieno " cliente recibió personalmente el producto" y mercado pago me responde lo siguiente:

hola, jacqueline.
es un gusto saludarte, mi nombre es santiago.
gracias por contactarnos.

quiero darte la tranquilidad de que recibimos tu consulta y queremos ayudarte a resolverla. Sin embargo, para hacerlo, necesitamos más información.
por favor, responde este e-mail indicando el problema que tienes con esa operación.
quedo a la espera de la información para ayudarte.

santiago
atención al cliente
mercado libre | mercado pago

les he enviado la información de la venta en innumerables ocasiones y aún no responden por mis $ 24.[números]. Necesito ayuda de tuquejasuma para que interceda y finalmente den solución favorable a mi caso.

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

JACQUELINE E

NO SOLUCIONADO, MERCADO LIBRE NO QUIERE RESPONZABILISARSE POR EL ERROR QUE COMETIERON, LE CREYERON A UN CLIENTE LADRÓN Y SINVERGÜENZA QUE DIJO QUE NO HABÍA RECIBIDO SU PRODUCTO, CUANDO CHILEXPRESS DICE CLARAMENTE QUE CLIENTE RECIBIÓ SU PRODUCTO PERSONALMENTE, YA LLEVO CASI 4 MESES LUCHANDO PARA QUE RESTITUYAN MIS $ 24.***, NO SE PARA QUE REALIZAN ELLOS MEDIACIÓN, SI NO LO HACEN CORRECTAMENTE!!!!!!
13 de Abril a las 12:08 hs.
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JACQUELINE E

" Quiero darte la tranquilidad de que recibimos tu consulta y queremos ayudarte a resolverla. Sin embargo, para hacerlo, necesitamos más información.
por favor, responde este e-mail indicando el problema que tienes con esa operación.
quedo a la espera de la información para ayudarte.

lA INFORMACIÓN SE LAS HE DADO EN MILES DE OCASIONES, SE TRATA DE LA OPERACIÓN :
Operación
***********
• Creada el 22 de diciembre - 11:19hs, DESPUÉS QUE ME SEÑALAN QUE ESTÁN DISPUESTOS A ANALIZAR LA SITUACIÓN ME RESPONDEN CON ESTO:

Hola, JACQUELINE

Analizamos nuevamente tu cuenta y corroboramos que las acciones tomadas fueron correctas. Debido a esto, tu cuenta permanecerá suspendida de forma permanente, de acuerdo a nuestros Términos y Condiciones.

Si tienes saldo en tu cuenta, podrás retirarlo luego de que tus operaciones sean calificadas y no tengas reclamos pendientes. Si los compradores no califican en el plazo estipulado, el dinero se liberará automáticamente.

Saludos,

Equipo Mercado Libre
LA MISMA RESPUESTA DE SIEMPRE Y ASÍ SE LO LLEVAN CON RESPUESTAS FABRICADAS QUE DICEN SIEMPRE LO MISMO, FINALMENTE,

ME ROBARON $ 24.***
13 de Abril a las 12:12 hs.
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JACQUELINE E

NO SOLUCIONADO, NO RESPONDEN POR MIS $ 24.*** , LADRONES!!!!!!
13 de Abril a las 12:13 hs.
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JACQUELINE E

NO SOLUCIONADO, NO QUIEREN RESPONDER POR SU MALA GESTIÓN, NO ME QUIEREN DEVOLVER MIS $ 24.*** QUE ME HICIERON PERDER!!!1
AHORA ME RESPONDEN ESO , CUANDO CHILEXPRESS DICE CLARAMENTE QUE CLIENTE SI RECIBIÓ PERSONALMENTE SU PRODUCTO. AYUDA TUQUEJASUMA POR FAVOR, LLEVO 4 MESES ESPERANDO QUE SE DIGNEN RESPONDER.
25 de Abril a las 13:38 hs.
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JACQUELINE E

No han querido nunca responder por su error y mis $24.***
05 de Junio a las 23:33 hs.
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