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Reclamo a Mercado Pago

Devolución de dinero por cancelación de compra con débito

Hice una compra con débito, el producto no era el que yo había comprado y el vendedor me canceló la compra. El dinero nunca ingresó en mi cuenta bancaria, pero ingresó un monto muchísimo menor que no sé a qué corresponde.

necesito resolver este problema porque son casi $[números] que me deben.

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Comentarios

  • María F

     

    Aún no me dan respuesta. Mercadopago dice que depende del banco y en el banco me dicen que aún no se hizo efectiva la devolución de mercadopago. Sigo esperando

    29 de Setiembre a las 11:44 hs.

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    • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

       

      Hola Fernanda,
      Tal como te comentamos por e-mail, cada tarjeta tiene su plazo de anulación, que en ocasiones es extendido y no podemos acelerarlos. Cualquier duda, estamos a tu disposición por e-mail.
      Saludos,
      MercadoPago

      01 de Octubre a las 16:13 hs.

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      • María F

         

        El banco me dice que a ellos nunca les entró el dinero, ahora están viendo con Visa para ver a dónde está y cómo hicieron ustedes esa devolución. Ya pasó un mes! Sigo esperando. Espero resolución todos se lavan las manos!

        01 de Octubre a las 16:41 hs.

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