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Reclamo a Mercado Pago

Devolución de dinero por cancelación de compra

[Solucionado]

Hice una compra en Topper online de un par de zapatillas por el importe de $[números] (pedido nro [números])el cual quedó mal registrada la dirección de envío. Me comunico con topper y me dicen que tienen que cancelar la compra y devuelven el dinero para realizar una nueva compra con la dirección de envío correcta.al día siguiente vuelvo a realizar la compra del mismo par de zapatillas más otro producto(pedido nro [números]), el cual sólo me envían uno y el otro no por falta de stock, con lo cual me tienen que reintegrar la suma de $ [números]. Este último importe se acreditó en mi tarjeta pero el anterior no. Me llega un mail de topper y mercado pago que el dinero se devolvió pero al día de hoy no se acreditó en mi tarjeta la devolución de los $[números] por el pedido nro [números] que fue cancelado. Necesito respuesta!

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Comentarios

  • Elizabeth P

     

    Me dijeron que hubo un error y que lo iban a acreditar cerca del 8/12. Hasta ahora no recibí mi dinero. No puede ser que tarden más de un mes para devolver dinero que no les corresponde!!

    04 de Diciembre a las 11:19 hs.

  • Elizabeth P

     

    Hoy es 11/12 y todavía no me devolvieron el dinero que dijeron que iba a estar acreditado el 8/12. !!!!

    11 de Diciembre a las 9:38 hs.

  • Elizabeth P

     

    El dinero aún no fue acreditado en la tarjeta de crédito.

    12 de Diciembre a las 13:33 hs.

  • Elizabeth P

     

    Me dicen que el dinero se va a devolver dentro de los 43 días hábiles. Quiero que me lo devuelvan ya!!! No quiero esperar 2 meses más!! !

    27 de Diciembre a las 7:53 hs.

  • Elizabeth P

     

    solución recibida:

     

    Devolvieron el dinero después de 2 meses y medio

    15 de Enero a las 14:14 hs.

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