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Reclamo a Mercado Pago

Devolución de dinero o entrega de mercadería

[Solucionado]

El 29/01/18 realice una compra a través de un sitio web con opción de pago en efectivo por mercado pago, en cajeros Cobro Express En el mail de mercado pago dice claramente que una vez abonado impacta el pago automáticamente.
eso no sucedió nunca, el pago lo realice y me llego un mail donde dice que la compra sigue pendiente y luego llego otro con la compra cancelada. Cuando intento ingresar a mi mercado pago para realizar el reclamo, aparece una pagina donde se lee... "ops, algo funciono mal", imposibilitandome de realizar el reclamo.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Pablo!
    Verificamos que nos encontramos en contacto por correo y recibimos tu último mensaje hace unos minutos.
    Estaremos revisándolo y continuando la gestión por esa vía.
    Saludos!

    30 de Enero a las 12:39 hs.

  • Pablo B

     

    solución recibida:

     

    Finalmente se comunico una persona idonea de la empresa y en mebos de 24 horas ya estaba resuelto.

    05 de Febrero a las 21:22 hs.

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