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Reclamo a Mercado Pago

Devolución de dinero mal cobrado

[Solucionado]

Buenas tardes, mi reclamo se basa en un cobro mal efectuado,ya que ante la compra el día 02/09/[números] en mercado pago por un importe total de $[números] en 3 cuotas de $[números].66 con tarjeta de crédito Mastercard en el resumen con vencimiento el mes de octubre,vino mal efectuado el cobro, es decir, detallado de la siguiente manera: 03/03 de $[números].32 y 01/03 de $[números].56, por lo que sumando las 3 cuotas de $[números].56 mas el importe de $[números].32 suma un total de $[números], que sería el importe total arriba mencionado, ahora, por lógica tendria que haber venido en el siguiente resumen con vencimiento el mes de noviembre, la segunda cuota de $[números].56... Pero nó, ahí esta el problema... Ya que vino la cuota de $[números].66, es decir que ya estoy pagando ahí una suma de más de un importe de $[números].10 al igual que en el resumen del mes de diciembre, ya que vino también una cuota mas de $[números].66
espero se haya entendido y quedo a la espera de una pronta respuesta
muchas gracias
saludos

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Comentarios

  • Gladys N

     

    solución recibida:

     

    La verdad que se portaron excelente, entendieron mi reclamo e hicieron la devolución total correspondiente.

    08 de Enero a las 15:12 hs.

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