Reclamo a Mercado Pago
El dia 18 de enero del corriente año realicé a compra de pasajes a la plataforma busplus, lo pagué a través de su servicio mercado pago el monto $[números], operación [números], referencia vendedor [números]. Nunca recibí los pasajes reclamo [números]. Luego de aceptado el reclamo me enviaron un comprobante de anulación de operación en el cual manifestaba que el día 5 de febrero de [números] recibiria el reembolso del pago. Tampoco lo recibí, me dirijí al Banco Provincia de buenos aires, sucursal ensenada para hacer el reclamo el día 22/2/[números], el día lunes 25/2 se me devolvió el importe, pero luego el día 26/2 se me devolvió a descontar.
hasta el dia de la fecha no tengo respuesta.
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12 de Marzo a las 0:40 hs.
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Horacio D
Hola mercado pago manifiesta que el dinero se devolvió en cierta fecha, pero no me brinda ningún número de operación para poder rastrear dicho movimiento en la tarjeta de débito y en el banco.
16 de Marzo a las 11:01 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Horacio, si desde el link puedes ver que tu dinero ya fue devuelto, debes comunicarte con tu entidad crediticia para que te brinden más información.
Recuerda mencionarles que se trata de una devolución de Mercado Libre, y si lo deseas desde el detalle del pago puedes obtener el numero de pago.
Saludos
19 de Marzo a las 16:56 hs.
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Horacio D
Mercado Pago manifiesta haber hecho el deposito, aún después de haberle enviado estados de cuenta bancaria que demuestran lo contrario. Deslindan responsabilidad hacia el Banco Provincia de Buenos Aires, el cuál me devuelve Mercado Pago. Mientras tanto el dinero sigue sin ser devuelto.
27 de Marzo a las 18:38 hs.
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Horacio D
El reclamo se encuentra en Defensa del consumidor.
11 de Abril a las 7:35 hs.
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