Reclamo a Mercado Pago

Devolucion de dinero

Me devolvieron el dinero de Aliexpress de dos ordenes que hice y mercadopago nunca me devolvio ese dinero.

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

¡Hola!

Si el estado de tu pago en Mercado Pago es devuelto, te damos la total tranquilidad de que tendrás tu dinero.

Para ver la devolución deberás tener presente que las cancelaciones con tarjetas pueden tardar, ya que tiene que completarse el proceso de anulación con tu banco.

Ingresando al siguiente link: https://bit.ly/2vYzM7R > seleccionando el pago > Aún no veo la devolución, ¿por qué?, podrás encontrar más información sobre la fecha de devolución.

Si el plazo no ha pasado, te pedimos por favor que aguardes, y de haber pasado, tendrás la opción de contactarte desde allí con nuestro sector especializado para que te asesoren por e-mail.

¡Saludos!
19 de Noviembre a las 22:37 hs.
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Alejandro R

No aparece en ese link el pago en cuestion, el plazo ya se cumplio.
20 de Noviembre a las 0:08 hs.
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Alejandro R

Sigo esperando. La plata ya esta completamente devaluada. Son impresentables.
22 de Noviembre a las 10:12 hs.
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Alejandro R

Sigo esperando la devolucion del dinero. Son impresentables
24 de Noviembre a las 11:49 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Buen día Alejandro,

Sentimos las molestias ocasionadas, no encontramos dicho pago en tu cuenta.

En este caso te pedimos que por favor nos brindes el email o número de tu pago para poder ayudarte.
25 de Noviembre a las 9:01 hs.
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Alejandro R

Mi mail es aledr96*hotmail.com
Número de referencia del adquirente (ARN): ***********************
25 de Noviembre a las 9:19 hs.
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Alejandro R

...me piden el mail pero no se contactan
02 de Diciembre a las 20:45 hs.
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Alejandro R

Me ingresó un dinero desconocido y su aplicación no dice el origen. A si vez nos es el mismo monto que me deben devolver
05 de Diciembre a las 7:58 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Ya derivamos tu caso al sector correspondiente.

Te brindaremos respuesta cuanto antes vía mail, en un plazo máximo de 48 hs.

¡Saludos!
05 de Diciembre a las 18:13 hs.
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Alejandro R

Hasta que no se solucione, no voy a cerrar el reclamo.
05 de Diciembre a las 19:24 hs.
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Alejandro R

Luego de pasearme por 8 mails diferentes con diferentes personas pidiéndome comprobantes (y habiendoles mostrado el mismo) dejaron de responderme. Obviamente sin devolver mi dinero. Un desastre
20 de Diciembre a las 8:36 hs.
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Alejandro R

Sigo esperando. Me mandaron mails 10 personas diferentes y no solo no me solucionaron nada, sinmo que dejaron de responderme.
Son de lo peor
30 de Diciembre a las 10:21 hs.
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