Reclamo a Mercado Pago

Devolución de dinero

Hice una compra con mi tarjeta de crédito y se hizo el cobro 3 veces mas y necesito me colaboren pronto por q ue tengo q pagar la cuota antes del 18 de octubre y me vino con un exceso de [números] [números] más por fa gracias

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

¡Hola Fredy! Para que podamos ver por qué ves el cargo duplicado, ingresa aquí: https://bit.ly/2KxEaTg

Haz clic en “Elegir pago” y selecciona la operación. Selecciona Hay un error en mi pago > El pago se cobró 2 veces en mi tarjeta y cuéntanos lo sucedido.
11 de Octubre a las 10:44 hs.
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Fredy G

El cobro se hizo 3 veces más aparte del que compre, o sea, yo compre un solo producto y aparte se cobraron 3 más
12 de Octubre a las 13:27 hs.
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Fredy G

Aún no está solucionado el problema del cobro excesivo de un producto
15 de Octubre a las 16:07 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Fredy, gracias por acercarnos tu consulta.

Es importante que realices el flujo indicado para contactarte con nuestro equipo especializado.

Ingresa aquí: https://bit.ly/2KxEaTg y selecciona el pago correspondiente. Luego, indícanos que hay un error en tu pago > El pago se cobró dos veces en mi tarjeta.

Allí podrás contactarte con nosotros, y explicarnos tu situación. Te recordamos que debes continuar el flujo indicado, aunque la cantidad de pagos no sea la misma.

Saludos.
16 de Octubre a las 0:20 hs.
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Fredy G

Pues, porque la solución que me plantearon no se llevó a cabo y no hicieron correcciones en mi pago y mucho menos me hicieron devolución de mi dinero. Gracias, espero pronta solución.
16 de Octubre a las 18:50 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Ya generamos el reclamo con nuestro equipo, y en las próximas 48 horas estaremos en contacto contigo vía e-mail.

¡Que tengas un lindo jueves!
17 de Octubre a las 10:25 hs.
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