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Reclamo a Mercado Pago

Devolución de dinero

[Solucionado]

El motivo de mi reclamo se debe a una recarga realizada el dia miercoles 25/09 mediante Rapipago de una tarjeta uala por el monto de $[números], el cual al fijarme en la plagaforma uala, faltaba un monto de $[números].
al comunicarme con el soporte de la tarjeta me indican que se realizo un debito automatico de mercado pago de un pago de tarjeta que ya estaba pagada hace 1 mes.
me comunico con Mercado Libre y me decen que ellos no han hecho tal debito.
mercado libre desabilito su forma de contacrse con ellos cuando un representante me dio sunpalavra que iba a solicionar el inconveniente.
llevo 4 dias reclamando y nadie quiere solicionar el problema y es dinero que me costo ganarlo, y quiero la devolución.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Hola Franco,

    Nuestro equipo se encuentra trabajando en tu caso para poder brindarte una solución cuanto antes, entendemos que sea urgente y queremos resolverlo.

    Este proceso requiere un análisis manual pero confiamos en que se resolverá a la brevedad. Estaremos en contacto vía e-mail.

    01 de Octubre a las 14:31 hs.

  • Franco R

     

    solución recibida:

     

    Muchas gracias espero pronta comunicación para poder resolver este problema.

    02 de Octubre a las 0:48 hs.

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